Le temps des tracts, flyers et cartes de visite est quelque peu révolu depuis la COVID 19, mais en réalité ne l'était-il pas déjà avant ?
Aujourd'hui, nous allons vous parler du cas d'une salle de sport qui a ouvert ses portes .... un jour avant le premier confinement !
Dur dur... Aujourd'hui, comme vous le savez, l'activité n'a pas repris complètement.
Mais si nous vous parlons de ce cas, c'est car malgré tout, durant les mois de réouverture cet été, la salle s'est belle et bien remplie.
Le principal moyen de communication utilisé ?
Les réseaux sociaux !
Facebook et Instagram.
Alors, quelle fut la recette magique ?
Encore une fois, pas de magie.
Une stratégie bien pensée, un budget publicitaire maîtrisé... et une offre intéressante.
1. Miser sur l'humain
Lorsque l'on parle d'une salle de sport, on parle d'un commerce de proximité.
Le personnel de la salle est très important dans ce contexte.
C'est pourquoi nous avons choisi de miser sur une communication humaine.
Nous avons mis en avant les 2 porteurs du projet, les deux dirigeants de la salle de sport.
Nous avons partagé les coulisses, l'avancement du projet, les travaux...
Ils sont aujourd'hui encore très actifs, notamment dans les stories sur Instagram et Facebook, pour partager les cours, les actus et surtout beaucoup de bonne humeur et de motivation !
2. Faire du bruit !
Avec des publications régulières et de la publicité pour les rendre visible partout aux alentours de leur salle...
Ils ne pouvant plus sortir sans rencontrer quelqu'un qui les arrêtait !
Le coût de la campagne est confidentiel, mais sachez qu'un potentiel client leur coûtait moins d'1,50 €.
3. Proposer des avantages
Le bouche à oreilles a été décuplé avec la mise en place d'un concours pour accompagner le lancement.
Des offres ont par la suite été faites régulièrement pour attirer de nouveaux clients.
En parallèle de tout ça, un commercial a rappelé les contacts collectés pour les inviter à se déplacer dans la salle.
La salle de sport étant située en province, a pourtant obtenu des résultats dignes d'une salle d'une plus grande ville, sans tracts ni affiches :
✅ Plus de 1 200 prospects chauds avant ouverture
✅ Ouverture 1 jour et demi avant fermeture pour raison de confinement en mars 2020
✅ Ré-ouverture (ou devons-nous dire ouverture ?) le 2 juin 2020
✅ ROI des campagnes de pré-lancement : 18 fois le montant investi seulement 2 mois après ré-ouverture, sans compter les ventes additionnelles et renouvellements à venir
✅ La moitié des abonnements proviennent directement des ventes en ligne et de la campagne de pré-lancement
✅ Pour l’autre moitié, les 2 moyens de connaître le Club cités sont : les réseaux sociaux et le bouche à oreille
Aujourd'hui, comme dit avant, la salle n'a pas la possibilité d'ouvrir ses portes à tous, mais seulement pour certaines personnes avec certificat médical.
L'Académie des Digicurieux